NOS SERVICES
Un accompagnement complet
à domicile pour toutes vos
démarches administratives
et numériques.
3 GRANDS DOMAINES D'INTERVENTION
Démarches administratives
Nous vous aidons dans toutes vos démarches du quotidien avec les organismes
Assistance informatique
Nous intervenons sur vos équipements et vous accompagnons pour un usage simple et sécurisé
Formation personnalisée
Nous vous formons à votre rythme pour gagner en autonomie et en confiance avec le numérique
Le détail de nos services
Gestion des démarches en ligne
- Création et gestion de comptes : CAF, impôts, Ameli, retraite…
- Aide aux formulaires et déclarations en ligne
- Suivi de dossiers et courriers administratifs
- Aide aux documents officiels et justificatifs
Installation et dépannage informatique
- Ordinateur, smartphone, tablette
- Imprimante, box internet, Wi-Fi
- Installation de logiciels et applications
- Résolution de problèmes simples et dépannage
Apprendre à utiliser le numérique
- Utiliser un ordinateur ou un smartphone
- Envoyer des mails et gérer ses documents
- Naviguer sur internet sereinement
- Gagner en autonomie pas à pas
Organisation et vie quotidienne
- Classement de documents papier et numériques
- Aide à la gestion de fichiers et dossiers
- Organisation d’agendas, rappels et rendez-vous
- Aide à la rédaction de courriers simples
Communication et services en ligne
- Création et gestion d’une boîte mail
- Envoi de documents et pièces jointes
- Visioconférence : Zoom, Teams, WhatsApp…
- Recherche d’informations fiables sur internet
Accompagnement personnalisé
- Explications simples, claires et sans jargon
- Accompagnement avec patience et pédagogie
- Solutions concrètes et sur mesure
- Suivi possible selon vos besoins
Zone d'intervention Béthune Lens Arras Lille
Déplacements à domicile sur ces secteurs et alentours
Un service de proximité
Un accompagnement humain à domicile, avec écoute, patience et bienveillance
Pour tous
Particuliers, seniors, personnes en activité : chacun mérite d’être autonome et serein
Besoin d'un accompagnement ?
Discutons de vos besoins et trouvons
ensemble la meilleure solution